よくある質問

**よくある質問（FAQ）**

**Q: あなたの拠点はどこですか?**

私たちは、アジアと中東に信頼できるフルフィルメントセンターを構え、グローバルに事業を展開しています。私たちのデザインは、ヨーロッパのミニマリズムにインスピレーションを得ています。

**Q: 発送にはどのくらい時間がかかりますか?**

ご注文は1～2日で処理されます。配送には以下の時間がかかります。

- パキスタン: 3～7営業日

- アメリカ、イギリス、オーストラリア、カナダ、UAE、サウジアラビア、シンガポール：5～12営業日（配送中に問題が発生した場合は、最大20日かかる場合があります）

- その他の地域: 10～20営業日

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が送信されます。

**Q: 返金または交換は可能ですか?**

はい！7日間返品ポリシーがございます。ご満足いただけない場合は、ご注文番号と理由を添えてsupport@astoxiaofficial.comまでメールでご連絡ください。

**Q: 支払いは安全ですか?**

はい、もちろんです。SSL暗号化と安全な決済ゲートウェイを採用しており、お客様のカード情報は一切保存されません。

**Q: 代金引換 (COD) はご利用いただけますか?**

現在、代金引換は一部の地域でのみご利用いただけます。その他の地域では、オンラインでのお支払いが必要となります。

**Q: 注文を追跡できますか?**

はい。発送後 3 ～ 5 日以内に追跡情報が電子メールで送信されます。

**Q: 間違った住所を入力しました。どうすればいいですか？**

すぐにsupport@astoxiaofficial.comまでご連絡ください。ご注文がまだ発送されていない場合は、更新いたします。

まだご質問がございましたら、いつでもメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。